ТОП-9 ошибок и проблем МСБ

Данная статистика является результатом обращений представителей МСБ к консалтинговым компаниям по г.Астана за 2017-2018 гг. Она отражает основные проблемы, с которыми сталкивается сегмент МСБ, обращаясь за аналитикой и бизнес-консалтингом в частные компании. Не смотря на то, что все выглядит вполне очевидным, наши аналитики столкнулись с целым рядом нестыковок. Именно поэтому было принято решение изменить название статьи. Изначально она называлась «ТОП-9 проблем МСБ».
ТОП-9 ошибок и проблем МСБ
Проблемы производителей
Так, почти 80% обращений были связаны с проблемами в сфере Маркетинга и Продаж и, в общем-то, можно было бы закрыть этот рейтинг, ведь основная проблема – на лицо. Однако, для чистоты исследования, следует различать количество обращений как минимум на Производителей (38%) и Ретейлеров (62%).

Почему данное деление является столь значимым? В первую очередь потому, что в отличие от Производителя, Ретейлер не имеете возможности напрямую влиять на изменения Продукта с точки зрения: дизайна; изменения линейки Продукта; устранения тех или иных недочетов; совершенствования Продукта; оптимизации процессов производства; сокращения себестоимости изготовления Продукта и др.

Именно это и является фундаментальным фактором, который не оставляет Ретейлеру никаких других рычагов кроме как МПП (Маркетинг-Продвижение-Продажи), а также частично остается возможность влиять на некоторые процессы Логистики. При этом следует помнить и о том, что более 75% Ретейлеров испытывают проблемы не столько с Продажами, сколько с Продажниками – как правило, это продавцы торговых точек, вернее их низкая квалификация. Да, в конечном счете, это влияет на низкий уровень Продаж, но только решение проблем нужно искать не в Маркетинге и Продвижении, а в подборе кадров (HR).

При этом Продажи и у Производителей «стоят» по причинам также не связанным с Маркетингом. Здесь выявить проблемы бывает немного сложнее и на это тратится куда больше времени, чем с Ретейлерами, но статистическая картина выглядит примерно следующим образом:

Из 100% Производителей, обратившихся с проблемами по части Маркетинга, реальные проблемы с Маркетингом наблюдались лишь у 21%!
26% - проблемы с HR
20% - проблемы с Бизнес-процессами
13% - проблемы с Продуктом
9% - проблемы с постановкой Цели
7% - проблемы с Упаковкой Продукта
4% - проблемы с Ценообразованием

Именно поэтому в данном рейтинге первое место принадлежит не Маркетингу и Продажам, а как не странно именно – неправильному определению источника проблемы первым руководителем/владельцем бизнеса. Другими словами из 80% обратившихся с жалобами на Маркетинг и Продвижение 61% – ошибочные. И лишь 19% действительно соответствуют истине.
ТОП-9 ошибок и проблем МСБ
Рейтинг в табличной форме
При этом из оставшихся 20%, тоже далеко не все запросы являются достоверными. Правда, статистика здесь не столь удручающая и ошибочными являются чуть более половины – 13%. Итак, первое место с 74% и уверенным отрывом от остальных ошибок и проблем, занимает – Неправильное определение источника проблемы. Другими словами 3 из 4 Бизнесменов/Предпринимателей имеют весьма скромную бизнес-подготовку и чрезвычайно низкие навыки эффективного управления бизнесом.

Второе место по праву занимает сегмент HR. Если отложить в сторону статистику, представленную выше, и для чистоты исследования перейти на конкретные действия, предпринятые для преодоления тех или иных проблем в бизнесе, то по причине неэффективного подбора кадров страдает чуть больше 29% бизнесменов Астаны.

24% не умеют выстраивать эффективные бизнес-процессы и занимают третье место.

Четвертое место уверенно отходит к проблемам в сегменте Маркетинга и Продвижения с 18%.

У 11% бизнесменов наблюдаются серьезные проблемы с Упаковкой Продукта, что ставит их на пятое место в нашем рейтинге.

Немного уступает Упаковке сам Продукт вместе со своей продуктовой линейкой и занимает шестое место с 9%.

Седьмое место по праву отходит вопросам ценообразования с 5%, а восьмое и девятое места между собой поделили Постановка Цели Компании и Постановка Задачи коллективу, набрав по 2%.

Оставьте заявку
Наши менеджеры проведут с Вами предварительную консультацию
Вид бизнеса